近年來，保山市昌寧縣人民檢察院第五檢察部以“案結事了，人和政和”為目標，以“群眾信訪件件有回復”為抓手，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，以一次次文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效的接訪，著力解決了一批人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。

用心駐點下沉，打造群眾身邊移動的“12309檢察服務中心”

2023年，昌寧縣人民檢察院以昌寧縣田園鎮(zhèn)文昌社區(qū)、中小企業(yè)服務中心為試點成立2個聯(lián)絡站，第五檢察部以“隨駐+預約”的形式駐點下沉，第一時間受理群眾來信來訪、控告申訴以及涉及檢察機關業(yè)務的各項訴求，通過與黨委政府工作深入融入，與村社基層組織常態(tài)化聯(lián)系，與社區(qū)群眾零距離交流，打造群眾身邊移動的“12309檢察服務中心”，不斷提升檢察親和力和群眾獲得感、幸福感、安全感。

同時在文昌社區(qū)成立由檢察官、社區(qū)干部、人大代表和其他各方力量共15人組成的“檢·文調解隊”，為創(chuàng)新新時代“楓橋經驗”注入新力量，真正兌現了“離群眾近一些，解決糾紛快一步”的承諾。

精心組織聽證，讓群眾感受到公平正義就在身邊

對于年老體弱、身患殘疾或者出行不便的信訪人，第五檢察部精心組織上門聽證，將檢察辦案過程“曬出來”，運用群眾語言、鮮活案例，講清法理，講明事理，講透情理，以人民群眾可感、可觸、可信的方式，把信訪矛盾化解在信訪人家門口。在辦理魯某某申請立案監(jiān)督案中，精準掌握信訪人現狀和心理預期以及實際困難，邀請人大代表、政協(xié)委員、司法所工作人員、村委會工作人員、信訪人及其家屬參加公開聽證會，把聽證會“搬到”信訪人家門口，以公開促公信，主動接受監(jiān)督，同時也向當地村民宣傳了檢察工作，促進人民群眾法治觀念提升；在幫助信訪人魯某某“拿回”養(yǎng)家糊口的大貨車后，魯某某向昌寧縣人民檢察院贈送一面“真心為民辦實事，情系百姓解民憂”的錦旗。

熱心司法救助，讓群眾感受到司法的溫度

第五檢察部轉變救助理念，主動摸排符合救助條件的對象，對行動不便的申請人提供上門服務，積極推進多元化、綜合化救助。在工作中發(fā)現未成年人小兵（化名）和小軍（化名）的母親被害，犯罪嫌疑人沒有賠償能力，造成生活困難，可能符合國家司法救助條件，后檢察官主動上門、深入村組和當事人家中對被害方的生活狀況、犯罪嫌疑人的賠償能力等進行調查，協(xié)助小兵、小軍向檢察機關提交國家司法救助的相關申請材料，開辟“綠色通道”，上下兩級檢察院聯(lián)合救助，為小兵、小軍快速發(fā)放國家司法救助金，同時，主動將社會救助線索移送昌寧縣鄉(xiāng)村振興局、昌寧縣婦女聯(lián)合會，實現國家司法救助與社會救助工作有效銜接，真正做到為民辦實事，厚植黨的執(zhí)政根基。