為深入學習貫徹黨的二十大精神，認真貫徹落實鳳慶縣委、縣政府和上級公安機關(guān)關(guān)于推進政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化營商環(huán)境的安排部署和要求，臨滄市鳳慶縣公安局及時成立由治安、交警、出入境、禁毒、網(wǎng)安、信訪及鳳山派出所等警種組成的公安政務(wù)綜合服務(wù)體，于2022年12月30日順利進駐縣政務(wù)服務(wù)中心。自進駐以來，鳳慶縣公安局以“三項行動”加強公安政務(wù)綜合服務(wù)，助推全縣優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。

實施服務(wù)能力大提升專項行動

為落實推動公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”要求，縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)服務(wù)管理局對進駐的10名民輔警進行全面細致的業(yè)務(wù)培訓，對各項公安政務(wù)服務(wù)事項的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、流程、時限、技術(shù)、方法、紀律等進行全方位培訓，使進駐的民、輔警熟悉掌握各項公安政務(wù)服務(wù)事項現(xiàn)場辦、網(wǎng)上辦、自助辦的業(yè)務(wù)知識，全面提高公安政務(wù)服務(wù)的能力和水平，確保線上線下并行提供服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。

實施公安政務(wù)服務(wù)事項認領(lǐng)率、進駐率大提升專項行動

嚴格按照省公安廳、市公安局關(guān)于公安政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”“標準化”和“應(yīng)上盡上”的要求，組織工作專班對公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺中的事項開展認領(lǐng)、填報和發(fā)布工作。目前已按要求全部認領(lǐng)完畢，并對認領(lǐng)事項辦理所需的受理條件、服務(wù)對象、辦理流程、申請材料、法定辦結(jié)時限、申請材料等標準要素補充錄入，作為指引群眾申辦業(yè)務(wù)的標準。通過“綜窗”和“專窗”相結(jié)合，按照承諾件和即辦件兩種情形，推動全縣公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)事項全部納入縣政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理，加強與各類寄遞企業(yè)的合作，降低企業(yè)和群眾辦事成本。

實施政務(wù)服務(wù)便利度大提升專項行動

規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理。杜絕“明進暗不進”情況，健全完善“首席事務(wù)代表”制度，推動更多政務(wù)服務(wù)事項當場辦理、簡單事項即時辦結(jié)。設(shè)置綜合窗口，整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，推動“一窗受理、綜合服務(wù)”。同時，落實政務(wù)服務(wù)自助終端建設(shè)，全面推行24小時自助服務(wù)。全面落實延時服務(wù)、告知承諾、容缺受理等優(yōu)化服務(wù)措施。