進(jìn)入暑期，麗江市玉龍雪山景區(qū)游客增加，日均游客近2萬(wàn)人次。為守護(hù)玉龍雪山景區(qū)暑期全域旅游安全，玉龍縣公安局突出雨季汛期、高溫中暑、暑期防溺水等重點(diǎn)，做好景區(qū)旅游民生警務(wù)勤務(wù)和服務(wù)工作，守護(hù)暑期旅游安全。

暑期以來(lái)，玉龍雪山景區(qū)累計(jì)接處警 262起 ，景區(qū)警力現(xiàn)場(chǎng)解答游客咨詢(xún)2.8萬(wàn)余次，解決群眾求助180余件；尋回各類(lèi)遺失物品53個(gè)，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失7萬(wàn)余元；搜救涉險(xiǎn)被困游客10人，救助高反游客4人，尋回走失群眾3人，及時(shí)勸阻化解涉旅糾紛27起。

提升管理：筑牢景區(qū)治安“防護(hù)網(wǎng)”

景區(qū)公安充分發(fā)揮屬地民輔警、景區(qū)網(wǎng)格、景區(qū)監(jiān)控等的人能、地格和天網(wǎng)作用，突出派出所在雪山景區(qū)收費(fèi)站2個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)和景區(qū)內(nèi)甘海子、藍(lán)月谷、冰川公園3個(gè)警務(wù)室的“哨所”作用，分支輻射景區(qū)內(nèi)19個(gè)游客、人流集中的重點(diǎn)管控片區(qū)，采取“一警守點(diǎn)、兩警巡線(xiàn)，三警控面、聯(lián)動(dòng)管片”的動(dòng)態(tài)警務(wù)模式，抓實(shí)“移動(dòng)警務(wù)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、智慧信息”“三條腿”走路。通過(guò)“巡防前移+移動(dòng)接警+就近處事”，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間“提供服務(wù)、響應(yīng)需求、化解矛盾”。

今年5月以來(lái)，160余件游客求助、15起涉旅糾紛得到有效處置和化解；景區(qū)民警先后搜救、救助涉險(xiǎn)被困、高原反應(yīng)游客13人，尋回游玩走失游客2人；尋回游客遺失物品42件，挽損6萬(wàn)余元。各類(lèi)訴求得到“早、妥、快、好”處置。

提升治理：織密景區(qū)治安“整治網(wǎng)”

景區(qū)民輔警聚焦游客和從業(yè)人員關(guān)心的熱、難點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)治安大排查大整治行動(dòng)和夏季治安打擊整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)涉旅違法犯罪和風(fēng)險(xiǎn)隱患的源頭整治。堅(jiān)持“以打開(kāi)路，露頭就打”的工作機(jī)制，積極構(gòu)建“行業(yè)主管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的亂象治理格局。充分整合景區(qū)安全巡邏隊(duì)、女子巡邏隊(duì)、保安、索道管理員、企業(yè)內(nèi)保等5支力量，通過(guò)“警力+民力”拓展資源和信息，加大旅游亂象清理整治。

暑期以來(lái)，2起擾亂景區(qū)公共秩序案件，2起喊客拉客案件被依法查處。同時(shí)，景區(qū)警力同步抓好“普法強(qiáng)基”工作，強(qiáng)化常態(tài)化宣防與涉旅場(chǎng)所檢查一體推進(jìn)，先后與景區(qū)企業(yè)簽訂綜合治理、反恐防暴、網(wǎng)格管控、應(yīng)急救援等協(xié)作協(xié)議60余份。先后下發(fā)從業(yè)場(chǎng)所《整改通知書(shū)》10份，向相關(guān)職能部門(mén)發(fā)送《公安提示函》10份，開(kāi)展行業(yè)場(chǎng)所安全檢查37次，開(kāi)展普法宣傳21場(chǎng)次。

提升服務(wù)：拓寬景區(qū)治安“服務(wù)網(wǎng)”

景區(qū)民輔警積極搭建5A級(jí)景區(qū)相匹配的服務(wù)通道，設(shè)立“一個(gè)支部一面旗幟”服務(wù)驛站，以派出所黨支部與景企、社區(qū)黨支部共建為支撐，統(tǒng)籌推進(jìn)“1名民警+1名輔警+N名治保成員”的“1+1+N”社區(qū)警務(wù)動(dòng)態(tài)服務(wù)模式。

積極推出12條放管服措施，圍繞屬地群眾和外來(lái)游客雙向拓展“首接我負(fù)責(zé)，訴求我解惑、困難有落實(shí)”的旅游治安服務(wù)面，把“幫小忙、辦小事、解小憂(yōu)”貫穿到柔性執(zhí)法各環(huán)節(jié)，助力景區(qū)營(yíng)商環(huán)境和游客旅游體驗(yàn)不斷得到提升。通過(guò)景區(qū)共建、共治、共享服務(wù)平臺(tái)的搭建，景區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)勤群防服務(wù)力量輻射率達(dá)到98%。

暑期以來(lái)，先后聯(lián)動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)群眾、游客咨詢(xún)、服務(wù)、救助等230余次，景區(qū)點(diǎn)、線(xiàn)、面的服務(wù)和防控能力有效提升，可控案事件有效下降。游客對(duì)景區(qū)社會(huì)治安安全感、滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升。