為切實(shí)提高人民群眾安全感和滿意度，昭通市威信縣公安局城市中心警務(wù)亭緊緊圍繞群眾“所急、所需、所愁、所盼”，堅(jiān)持“警力隨著警情走”的實(shí)戰(zhàn)警務(wù)理念，創(chuàng)新“四一”定位、深耕“四化”建設(shè)、聚焦“四零”目標(biāo)，推行精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化用警，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰用警快速反應(yīng)、科學(xué)布警精準(zhǔn)調(diào)度、重點(diǎn)駐警合理規(guī)劃的警務(wù)效能最大化，把城市中心警務(wù)亭打造成為服務(wù)人民群眾，守護(hù)百姓平安的戰(zhàn)斗堡壘。

創(chuàng)新“四一”定位，提升形象，打造城市標(biāo)桿

“一崗?fù)ひ槐?rdquo;。在中心警務(wù)亭成立黨小組，組織黨員民輔警開展學(xué)習(xí)教育，督促黨員密切聯(lián)系轄區(qū)群眾，傾聽群眾意見建議，切實(shí)發(fā)揮黨員在社區(qū)警務(wù)治理、治安巡邏防控、服務(wù)人民群眾等工作中的先鋒模范作用。

 

 

“一崗?fù)ひ淮翱?rdquo;。整合扎西派出所麒麟社區(qū)警務(wù)室和警務(wù)亭警力，設(shè)置便民利民窗口，每天由2名民輔警值守，主要開展社區(qū)日?；鶎踊A(chǔ)工作、矛盾糾紛調(diào)處、便民救助咨詢等工作，將城市中心警務(wù)亭建設(shè)成為民服務(wù)的窗口。

 

 

“一崗?fù)ひ粯?biāo)桿”。以黨群共建活動(dòng)為載體，開展以“亮身份、亮職責(zé)、優(yōu)服務(wù)、立標(biāo)桿”為標(biāo)準(zhǔn)的黨員先鋒崗創(chuàng)建活動(dòng)，以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，通過“每月之星”評(píng)選，讓民輔警主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為工作的主旋律。

 

 

“一崗?fù)ひ恍蜗?rdquo;。規(guī)范崗?fù)?nèi)務(wù)，做到“三有三無”（有警務(wù)公開、有制度上墻、有工作臺(tái)賬；無垃圾煙頭、無不良行為、無群眾投訴），并從規(guī)范著裝、佩戴武器警械、嚴(yán)格工作流程等方面著手，加強(qiáng)日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，始終保持警容風(fēng)紀(jì)良好，切實(shí)提升崗?fù)?zhí)法形象。

 

 

深耕“四化”建設(shè)，科學(xué)布警，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控

民本警務(wù)具體化。踐行“靠前一步、主動(dòng)作為”警務(wù)理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確城市中心崗?fù)の宕舐氊?zé)，加壓奮進(jìn)、主動(dòng)作為，融入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、群眾，積極化解矛盾糾紛、整治治安隱患、開展宣傳防范、送證上門等服務(wù)。

勤務(wù)運(yùn)行精細(xì)化。整合派出所現(xiàn)有警力資源，明確1名帶班所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，配置27名警力（3名民警+24名輔警），劃設(shè)3個(gè)作戰(zhàn)單元，每個(gè)作戰(zhàn)單元按照“1名民警+8名輔警”配置9名警力，并將8名輔警分為A、B兩個(gè)作戰(zhàn)小組，3個(gè)作戰(zhàn)單元實(shí)行三班一運(yùn)轉(zhuǎn)勤務(wù)模式。

 

 

警務(wù)效能最大化。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，聚焦每日重點(diǎn)治安時(shí)空，創(chuàng)新精細(xì)化動(dòng)態(tài)勤務(wù)流程，夜間8點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)，實(shí)行AB兩組統(tǒng)一開展巡邏防范，促推警務(wù)效能。

 

 

執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化。為規(guī)范民輔警執(zhí)勤執(zhí)法行為，不斷提升執(zhí)法規(guī)范化水平，中心警務(wù)亭通過嚴(yán)格“五個(gè)環(huán)節(jié)”筑牢“五種意識(shí)”，縱深推進(jìn)執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。始終堅(jiān)持制度管警、制度育警，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷筑牢法治意識(shí)；始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，嚴(yán)格學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，不斷筑牢宗旨意識(shí)；始終堅(jiān)持學(xué)以致用原則，扎實(shí)開展各類培訓(xùn)，打造“一警多能”，不斷筑牢服務(wù)意識(shí)；始終堅(jiān)持預(yù)防為主，注重執(zhí)勤人員安全防范裝備配備，不斷筑牢安全意識(shí)；加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，及時(shí)提醒、督促通報(bào)，不斷筑牢自律意識(shí)。

 

 

聚焦“四零”目標(biāo)，鐵腕治警，建設(shè)一流隊(duì)伍

服務(wù)群眾“零距離”。為更好服務(wù)群眾，推出“三心”服務(wù)，讓人民群眾感受公安溫暖。優(yōu)化環(huán)境，配置齊全，可承接任何戶籍業(yè)務(wù)，服務(wù)“精心”；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡化程序，服務(wù)“貼心”；提高素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)督，服務(wù)“稱心”。今年來，該窗口實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。

 

冷硬橫推“零發(fā)生”。健全完善績效考核管理辦法，明確加扣分項(xiàng)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，縣局督察部門把中心警務(wù)亭作為重點(diǎn)督察對(duì)象，遇有投訴，馬上解決，不讓群眾受委屈，維護(hù)群眾合理訴求。

 

 

治安亂點(diǎn)“零容忍”。與各警種部門、相關(guān)單位、社區(qū)干部、治安積極分子協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，緊盯“黃賭”警情，揮利劍、出重拳，形成齊抓共管、協(xié)同推進(jìn)的亂點(diǎn)整治工作格局，進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)社會(huì)治安環(huán)境。

 

 

快反快處“零失誤”。作為城區(qū)“135”快反重要點(diǎn)位，為保證出警速度和處置零失誤，中心警務(wù)亭精研巡區(qū)布局、優(yōu)化勤務(wù)模式、科學(xué)部署警力、強(qiáng)化日常演練、嚴(yán)格工作流程，確保發(fā)生警情第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)零等待、零失誤。

 

 

今年來，城市中心警務(wù)亭共計(jì)接警1358起，及時(shí)有效阻止違法犯罪行為38起，抓獲違法犯罪嫌疑人28人，救助125起，其中幫助找回丟失兒童老人85人次，調(diào)解糾紛136起，辦理臨時(shí)身份證53個(gè)，開具戶籍證明15次，為老百姓提供法律咨詢服務(wù)658人次，通過從矛盾糾紛化解服務(wù)群眾、巡邏防范以及快反打擊三者點(diǎn)線面有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的目標(biāo)，有效提升群眾安全感和滿意度。(文：崔萬能  范孝貴   圖：趙丹心  曾仕權(quán)）