彌勒市公安局西三派出所立足可邑小鎮(zhèn)4A級(jí)景區(qū)和錦屏山風(fēng)景區(qū)4A級(jí)景區(qū)的實(shí)際，按照“警務(wù)圍著旅游干、警力跟著游客轉(zhuǎn)”的原則，探索實(shí)踐“旅游警務(wù)”工作法，營造安全文明的旅游環(huán)境，提升游客的獲得感和滿意度。
“快速警務(wù)”架起警民“連心橋”
聯(lián)合相關(guān)部門在可邑小鎮(zhèn)、錦屏山設(shè)立兩個(gè)警務(wù)室，合理布置警力，反應(yīng)速度，確保景區(qū)任何一地方發(fā)生警情能夠在最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處置。
2023年，投入60余萬元升級(jí)改造可邑小鎮(zhèn)、錦屏山風(fēng)景區(qū)技防網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)重要路段、重要場所監(jiān)控的全覆蓋。2023年，兩個(gè)景區(qū)未發(fā)生刑事案件。
建立矛盾聯(lián)調(diào)機(jī)制，重大矛盾隱患聯(lián)合鎮(zhèn)綜治、司法、法庭、勞動(dòng)等部門共同化解。實(shí)施全方位援助服務(wù)體系，邀請律師通過“權(quán)威解答”“坐堂問診”等方式“號(hào)脈開方”，為矛盾化解提供支撐。建立治安聯(lián)防機(jī)制，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、綜合執(zhí)法、旅情共處”的原則，推動(dòng)建立景區(qū)旅游秩序綜合管理機(jī)制，聯(lián)合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、文化旅游等部門，有效凈化旅游發(fā)展環(huán)境。建立科技聯(lián)控機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)自主安裝人臉、車臉識(shí)別系統(tǒng)，提升科技助力治安防控的水平。
“全能警務(wù)”奏響景區(qū)“平安曲”
實(shí)行“一警多能、全警務(wù)處置”，確保游客遇到的每一位民警都能為其提供糾紛調(diào)解、交通事故處理、案件處置和咨詢服務(wù)。
加強(qiáng)安全隱患整改開展優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)治理，充分發(fā)揮打擊、防范、管理的職能，以景區(qū)賓館、餐飲等涉旅場所為重點(diǎn)，深化安全大檢查，對排查發(fā)現(xiàn)的治安隱患，落實(shí)限期整改。對飯店、商鋪、景區(qū)等人員密集場所的疏散通道、安全出口、消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行深入排查，加大火災(zāi)隱患整改力度，構(gòu)筑消防安全防火墻。
做好公共安全監(jiān)管會(huì)同相關(guān)職能部門，定期為景區(qū)、賓館開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和法律、消防、應(yīng)急處置知識(shí)培訓(xùn)，提升景區(qū)從業(yè)人員的能力素質(zhì)和安全意識(shí)。針對兩個(gè)景區(qū)還有20余家農(nóng)家樂未安裝“住宿人員身份證上傳系統(tǒng)”的實(shí)際，西三派出所統(tǒng)一組織賓館酒店、農(nóng)家樂業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕了入住不登記或一人登記多人入住的情況。
“優(yōu)質(zhì)警務(wù)”彈奏最美“和諧音”
服務(wù)建立全程服務(wù)模式，做到便民利企、貼近服務(wù)、快速處理。重大節(jié)日派出專門警力加強(qiáng)巡邏防范，增強(qiáng)突發(fā)事件防控水平，為游客提供咨詢服務(wù)。2023年聯(lián)合有關(guān)部門處置非案件警情30余起，找回走失老人和小孩20余人，找到游客遺失物品10余件，贏得游客的贊譽(yù)。
完善“平轉(zhuǎn)戰(zhàn)”機(jī)制常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化研判評估工作形勢，建立日常勤務(wù)、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的工作機(jī)制。在初九廟會(huì)、春節(jié)、五一、國慶節(jié)旅游高峰，全面啟動(dòng)“平轉(zhuǎn)戰(zhàn)”機(jī)制，西三派出所全員放棄休假延長工作時(shí)間，市公安局抽調(diào)機(jī)關(guān)民輔警下沉景區(qū)增援安保工作，開展常態(tài)化巡邏防控、駐點(diǎn)值守。指導(dǎo)景區(qū)增強(qiáng)高峰時(shí)安保力量，做好景區(qū)內(nèi)部及周邊交通管理、治安管理和矛盾糾紛調(diào)處。
充分利用景區(qū)LED、“彌勒微警務(wù)”小程序和依托公安、景區(qū)的微信公眾號(hào)、抖音等自媒體賬號(hào)，發(fā)布治安動(dòng)態(tài)，積極開展網(wǎng)上服務(wù)、宣傳和交流溝通，做到宣傳覆蓋面廣、深入人心、方式靈活，提升游客參與度，贏取游客好口碑。
