和諧社區(qū)是怒江州最大的易地搬遷安置區(qū)，2549戶、10605名搬遷群眾在此居住生活。由于搬遷人口基數(shù)大、時間集中、生活習(xí)俗差異等原因，酗酒鬧事、鄰里糾紛、家庭矛盾等問題曾一度較為突出。面對困境，怒江州積極推進網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
為選優(yōu)配強網(wǎng)格力量，和諧社區(qū)配備A、B角網(wǎng)格長，由社區(qū)黨委書記、社區(qū)民警擔(dān)任，同時選聘優(yōu)秀黨員、社區(qū)干部、公益崗人員等擔(dān)任網(wǎng)格員，助推網(wǎng)格化管理工作，有效解決群眾急難愁盼問題。
“我們網(wǎng)格員每天在社區(qū)走訪巡邏，平時收集居民的基礎(chǔ)信息和他們反映的問題，排查矛盾糾紛和安全隱患，宣傳國家政策法規(guī)，幫助留守兒童和孤寡老人解決困難，發(fā)現(xiàn)問題就通過‘怒江網(wǎng)格’App上報給網(wǎng)格長，配合做好調(diào)解工作。”和諧社區(qū)網(wǎng)格員曉梅說。
同時，和諧社區(qū)民警還積極組織社區(qū)網(wǎng)格員進行培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格員在基層一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、上報信息的能力，并鼓勵網(wǎng)格員將學(xué)習(xí)到的好政策、好方法宣講給社區(qū)群眾，通過網(wǎng)格員的示范引領(lǐng)，更多社區(qū)群眾加入社區(qū)建設(shè)中，基層凝聚力不斷增強，鄰里關(guān)系越來越和諧。
據(jù)瀘水市公安局西城派出所和諧社區(qū)警務(wù)室民警和蕓介紹，根據(jù)實際情況，和諧社區(qū)共劃分為44個網(wǎng)格，選聘55個網(wǎng)格員。自從有了網(wǎng)格和網(wǎng)格員，社區(qū)開展工作越來越方便，有什么事也能及時反映解決。通過網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，做到小事不出樓棟，大事不出網(wǎng)格，真正讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在社區(qū)落地開花，社區(qū)居民體會到實實在在的幸福感。
如今，在網(wǎng)格員和社區(qū)民警的共同努力下，社區(qū)治理環(huán)境得到了提升，社區(qū)居民的日子也越過越舒心。
“我兒子和女兒在外省務(wù)工，網(wǎng)格員經(jīng)常來家里看望我，我不會繳電費，他們也過來教我如何在手機上操作。網(wǎng)格員最好了！”說起和諧社區(qū)網(wǎng)格員，社區(qū)居民翁瑪妞豎起了大拇指。
2022年，怒江州全力推進精準、扁平、高效、實戰(zhàn)、智能的網(wǎng)格化管理工作，怒江網(wǎng)格化管理基本架構(gòu)和運行機制初步形成。經(jīng)過一年的探索實踐，2023年，怒江州圍繞打造紅心、暖心、放心、精心、齊心的“五心網(wǎng)格”，組織實施強化黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新優(yōu)撫機制等5個方面的12條具體舉措，推動網(wǎng)格成為干部聯(lián)系群眾的重要通道、收集社情民意的靈敏網(wǎng)絡(luò)和群眾參與社會治理的有效平臺。
經(jīng)過探索實踐，2022年以來，全州90%的網(wǎng)格事件在村（社區(qū)）一級得到快速高效解決，全州96%的矛盾糾紛在基層得到有效化解，刑事案件、信訪總量同比下降，2022年群眾安全感滿意度測評全省第一。
近年來，怒江州委政法委以重大敏感案事件“零發(fā)生”為底線，抓實維護國家政治安全社會穩(wěn)定工程，切實推動各項安保維穩(wěn)工作高效落實；以打擊整治跨境違法犯罪為抓手，開展強邊固防鞏固邊境安全工程，持續(xù)優(yōu)化“三防”資源力量布局，常態(tài)化打擊防范突出跨境違法犯罪，保障服務(wù)沿邊經(jīng)濟發(fā)展；以網(wǎng)格化服務(wù)管理為牽引，開展基層社會治理能力提升工程，努力探索具有怒江特點、邊疆特色、時代特征的市域治理現(xiàn)代化“怒江路徑”；以普法強基補短板專項行動為重點，開展平安怒江基層基礎(chǔ)建設(shè)工程，推動矛盾糾紛化解在基層，持續(xù)強化社會治安和公共安全領(lǐng)域問題綜合治理；以強化執(zhí)法司法活動的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為切入，開展法治怒江建設(shè)依法行政能力提升工程，推動法治政府建設(shè)水平和依法行政能力的提升；以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，開展“怒江政法鐵軍”鍛造工程，不斷提升政法隊伍專業(yè)化水平。
據(jù)怒江州委政法委常務(wù)副書記楊斌介紹，下一步，怒江州委政法委將緊緊圍繞打造紅心、暖心、放心、精心、齊心的“五心網(wǎng)格”為抓手，更加聚焦筑牢網(wǎng)格基礎(chǔ)、強化源頭治理，聚焦綜治中心建設(shè)、強化高效聯(lián)動，聚焦智能應(yīng)用、強化數(shù)據(jù)賦能，聚焦整合融合、強化共建共治，聚焦宣傳發(fā)動、強化品牌打造，進一步在組織推動上下功夫、在難題破解上出實招、在多元共治上聚合力、在品牌打造上做文章，為推動全州邊疆治理能力現(xiàn)代化貢獻應(yīng)有的力量。（石飛、張云）