近年來(lái)，昆明市尋甸縣司法局以公共法律服務(wù)體系建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌整合公共法律服務(wù)資源，不斷推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)融合發(fā)展，進(jìn)一步提高公共法律服務(wù)供給能力和服務(wù)水平，更好地滿足了社會(huì)多層次、多領(lǐng)域、個(gè)性化的公共法律服務(wù)需求。

整合法律服務(wù)資源，夯實(shí)三大平臺(tái)建設(shè)

不斷完善制度機(jī)制，逐步形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的公共法律服務(wù)管理體制和工作機(jī)制。落實(shí)人員保障，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會(huì)律師、法律服務(wù)工作者、法律援助志愿者等80余人參與公共法律服務(wù)工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)省、市批轉(zhuǎn)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)縣、鄉(xiāng)公共法律服務(wù)中心限時(shí)對(duì)接服務(wù)，保障“三大平臺(tái)”正常運(yùn)行。落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，投入資金用于法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，初步形成以“三大平臺(tái)”為基礎(chǔ)支撐的公共法律服務(wù)體系。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)熱線平臺(tái)，促進(jìn)線上線下深度融合

建成縣級(jí)公共法律服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)中心16個(gè)，村級(jí)公共法律服務(wù)工作站175個(gè)，成立法律援助工作站4個(gè)，利用好省級(jí)“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)和公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺(tái)一體化服務(wù)。全面對(duì)接縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立“一云多端、數(shù)據(jù)融合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，建成上下貫通、整體聯(lián)動(dòng)的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)體系。積極組織縣、鄉(xiāng)兩級(jí)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開通以“148”為尾數(shù)的法律服務(wù)電話，充分發(fā)揮“12348”熱線職能，提升“12348”法律服務(wù)熱線服務(wù)水平。加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，共配置云嶺法務(wù)通機(jī)器人210臺(tái)，覆蓋175個(gè)村、社區(qū)，城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程顯著提升。

2023年，全縣依托縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)接待各類法律咨詢2197人次，接待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢861次，通過(guò)熱線平臺(tái)接聽電話咨詢1655人次，解答法律咨詢4713人次，免費(fèi)代寫各類法律文書193份。

堅(jiān)持立足群眾所需，切實(shí)踐行為民服務(wù)

加強(qiáng)法律援助，積極推進(jìn)法律援助惠民生關(guān)愛特殊群體活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，充分利用“1+1法律援助工作者”，建立法律援助律師團(tuán)隊(duì)，降低困難標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務(wù)需求。

2023年，尋甸縣司法局法律援助中心共辦理法律援助案件422件，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失337.26萬(wàn)元，群眾滿意率100%。強(qiáng)化公證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)“一次告知、一次提交、一門受理、一次辦好”和“清單外無(wú)證明”，切實(shí)做到讓群眾少跑腿，讓服務(wù)送上門；共辦結(jié)公證業(yè)務(wù)301件，其中，上門服務(wù)4次，服務(wù)高齡老人、殘疾人20人次，開展延時(shí)服務(wù)40次，辦理最多跑一次公證共70件。

針對(duì)尋甸司法鑒定困難等短板問(wèn)題，2022年1月與云南乾盛司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行簽約，委派工作人員到尋甸設(shè)點(diǎn)辦證，為人民群眾提供鑒定便利，2023年，共辦理鑒定業(yè)務(wù)60余件，接受咨詢80余人。