近年來(lái)，昆明市盤龍區(qū)聚焦勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議源頭治理，創(chuàng)新探索“以小見(jiàn)大——杠桿撬動(dòng)”工作法，推動(dòng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決“由裁轉(zhuǎn)調(diào)”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，盤龍區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院共調(diào)處勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件4801件，其中2022年仲裁裁決案件788件、調(diào)解案件1185件，2023年仲裁裁決案件680件、調(diào)解案件2148件；仲裁裁決率同比下降15.89%，案件調(diào)解率同比增加15.02%。盤龍區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決方式“一降一增”，逐步形成以調(diào)解為中心的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決新模式。

在推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決“由裁轉(zhuǎn)調(diào)”的過(guò)程中，盤龍區(qū)不斷延伸爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)半徑，在全區(qū)12個(gè)街道設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，其中拓東街道增設(shè)盤龍區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系一站式調(diào)處中心，形成“一院多中心”的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)；建立調(diào)解員持證上崗制度，配備118名調(diào)解員，2023年成功調(diào)解313件勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出街道，疑難糾紛不出轄區(qū)”；建立“調(diào)解、仲裁、監(jiān)察”一體式勞動(dòng)爭(zhēng)議案件聯(lián)動(dòng)辦理和工作銜接機(jī)制，全面暢通勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)渠道；成立“盤龍區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”，由仲裁員、監(jiān)察員和律師等人員組成調(diào)解團(tuán)隊(duì)，將矛盾化解在案前。該人民調(diào)解委員會(huì)自2023年6月運(yùn)行以來(lái)，成功案前調(diào)解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件570件，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

此外，盤龍區(qū)還開(kāi)展青年仲裁員志愿者進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，重點(diǎn)指導(dǎo)勞動(dòng)糾紛預(yù)防和化解，引導(dǎo)企業(yè)與勞動(dòng)者構(gòu)建和諧共贏的勞動(dòng)關(guān)系。針對(duì)不同類別的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件，盤龍區(qū)從情理、事理、法理等角度制定個(gè)性化調(diào)解方案，采取電話預(yù)約調(diào)解、上門調(diào)解、云上調(diào)解等方式，及時(shí)化解各類糾紛，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人少跑路、快維權(quán)。