西雙版納州各級司法行政部門貫徹執行《中華人民共和國法律援助法》《法律援助條例》《云南省法律援助條例》等法律法規和政策規定，以加強“法援惠民生”法律援助品牌建設工作為抓手，以持續助力優化營商環境為主線，大力加強法律援助“實體平臺”“網絡平臺”“熱線平臺”三大平臺建設和推廣宣傳使用，不斷推進涉農民、農民工法律援助工作，努力為涉農群體提供精準優質的法律援助服務。

加強服務平臺建設，升級法律援助模式

全州設置公共法律服務中心37個，公共法律服務工作站（點）291個。同時根據法律援助工作要求，在同級人民法院、檢察院、看守所、退役軍人事務局及州勞動人事爭議仲裁院、西雙版納州強制隔離戒毒所、云南省西雙版納監獄成立公共法律服務（法律援助工作）站。

推廣應用“互聯網+”法律援助工作，建成法律援助網絡、熱線、實體“線上＋線下”三大服務平臺，群眾可通過到現場、互聯網登錄12348云南法網（云南法律服務網）或“云南政務服務網”、微信進入云南掌上12348微信公眾號或微信小程序“云南掌上12348”、使用公共法律服務機器人自助終端和撥打12348熱線申請辦理援助事項。

拓寬事項和范圍，深化“三農”法律援助服務

持續深化“鄉村振興 法治同行”活動成果，在請求確認勞動關系或者支付勞動報酬，請求工傷事故的農民工申請法律援助不受規定的經濟困難條件限制的基礎上，加強涉農案件法律援助力度，將涉及農民工和農業生產經營人員切身利益的勞動爭議、養殖種植、環境污染等事項納入法律援助補充事項范圍，積極探索對鄉村高齡、失能、失獨、空巢老人、留守兒童，事實無人撫養兒童，重度殘疾人免于經濟困難狀況審查。

符合條件的鄉村群眾申請法律援助，提供優先受理、優先審查、優先指派、優先辦理服務的“綠色通道”，讓涉農群眾享受便捷高效的法律援助服務，切實做到應援盡援。

加強普法宣傳，精準指引找法用法

以“法援惠民生”“春暖農民工”“普法強基補短板”等為抓手，充分利用微信公眾號、微博等新媒體平臺，通過線上線下相結合方式向農民、農民工群體精準普法，大力宣傳法律援助、勞動法律法規和各項公共法律服務獲取途徑，解答各類法律問題，發放憲法、民法典、法律援助法和以案釋法口袋書等普法宣傳材料，引導他們解決問題用法，化解矛盾靠法。

同時，向各民營企業、中小微企業、個體工商戶等用工企業推廣使用“云南智慧公共法律服務云平臺”和“云南中小微企業公共法律服務平臺”，自助獲取法律咨詢、合同審查、商事談判、風險評估、合規審查、智能找律師、查詢法律法規、獲取法律意見書等功能服務，引導企業加強誠信體系建設，自覺尊重和保障涉農群體合法權益，努力營造良好用工環境，助力優化營商環境。

各現場宣傳活動發放宣傳資料800余份，宣傳袋500余個，解答現場咨詢100余人次，通過兩微一端刊發保障農民工工資支付相關普法動態、法律法規、以案釋法等普法信息100余條。

2023年以來，全州辦理法律援助案件1773件，其中涉及農民404件，農民工159件；涉及請求工傷保險待遇2件，請求確認勞動關系2件，請求支付勞動報酬97件，為農民工討薪189.64萬余元。提供線上線下咨詢8000余人次，其中涉及農民1300余人次，農民工500余人次；涉及勞動糾紛咨詢1300余件。