作為麗江旅游最耀眼“名片”——世界文化遺產5A級景區大研古城是游客必到的“打卡地”，每年有超過5000萬人次的游客慕名而來。面對“旅游名氣大、人員流動大、行業場所多、求助糾紛多、輿情風險高”的風險挑戰，麗江市公安局古城分局古城派出所在守護古城、服務游客的具體實踐中，主動實施“五精”工作措施，取得了“五個零發生”的工作成果，全力確保了“5A”景區長期平安、穩定、和諧。

精心布警確保重大安全事故“零發生”

2024年大年初三，在黃山上段的一網紅打卡點，出現了短時間的人員流動停滯的“堵人”現象。治安巡邏隊員兵分兩路向兩個方向疏導游客，幾分鐘后恢復了有序通行，為避免再次發生擁堵，隊員們大聲疏導游客，晚上回家發現嗓子都喊啞了。

古城派出所依托“1組5亭6個出警組”的布防體系建設，堅持警務前移，將民輔警撒到古城的大街小巷里，主動把巡邏防控、宣傳引導等工作做在前。旅游高峰期間，古城派出所統籌市局、分局下沉警力和派出所警力及群防群治力量，編成12條巡邏路線、25個執勤崗位，采取“徒步巡邏+定點值守+流動巡查”的警力疊加模式，提高街面見警率、管事率，全方位開展治安防控、隱患排查、人員分流和提醒引導等工作，全力強化社會面整體防控能力和水平，實現踩踏、火災等安全事故“零發生”。

精細研判確保負面輿情“零發生”

2023年年底，游客關某路過古城某小吃店門口時，有一條狗對其亂叫，隨即踢了狗一腳，隨后狗主人趙某過來和關某理論隨即二人發生爭吵，雙方在爭吵的過程中二人發生肢體沖突，其中還有人還懷著孕。在民警處理過程中，一方家屬將視頻發布在網上，由于事件十分敏感極易形成于熱點炒點，經所領導及辦案民警多次面對面工作、秉公執法，最終當事人自愿刪除該視頻，有效防止涉警涉旅輿情發生。

古城派出所始終秉著“輿情就是警情、警情也是輿情”的理念，“情指行”綜合指揮長對每天的警情進行研判分析，堅持早發現、早應對、早引導、早處置，將有可能釀成重大輿情危機的不穩定苗頭化解在萌芽狀態，掌握工作主動權，對可能出現的突發事件進行前瞻性的分析和研判，確保有關的重大輿情和負面信息早發現、早報告、早處置。在網紅打卡點最多、網絡“大咖”云集的麗江古城，實現全年重大負面輿情“零發生”。

精巧治理確保重大群體性事件“零發生”

在旅游高峰期，身著“紅馬褂”的古城義警在民輔警的帶領下，穿梭在大街小巷，他們既是治安巡防員，也是矛盾糾紛排查員。遇到涉及原住居民的糾紛，社區警務室組織起“鄉賢調解”，32名有威望的鄉賢主動參與到矛盾糾紛的排查化解當中。在工作中堅持好群眾路線，創新群眾工作方法，群防群治壓減風險隱患，緊盯各類治安要素，嚴防發生突出治安問題和突出矛盾糾紛風險。

為了讓社區民警真正扎根社區，古城派出所設立8個標準化的社區警務室，按照“一室一警兩輔”標準配備警力。鼓勵民輔警主動與古城內商戶交朋友，構建“親”“清”警民關系，確保第一時間搜集到各類信息。同時，組織內商戶成立“古城義警陽光之家”“平安客棧聯盟”“酒吧巡邏隊”，組織原住居民成立“大媽調解沙龍”“鄉賢調解隊”，不斷充實群防群治力量。積極構建警民共治“共同體”，有效防止“民轉刑”“刑轉命”案事件發生，實現重大群體性案事件“零發生”。

精準打防確保重大惡性案事件“零發生”

在大研古城這片核心區面積僅7.8平方公里的土地上，聚集了客棧民宿、酒吧、商鋪6000余家，每年會迎來多次旅游高峰期，瞬時人流多次突破10萬人，“人山人海、萬頭攢動”的場景常常在麗江古城上演。

古城派出所依托“情指行”一體化實戰化建設，搭上“智慧警務”快車?？萍寂d警賦能基層警務，為案件打處、治安防范、抓捕嫌疑人等日常工作提供了更有力的支撐和保障，也為古老的古城披上層層看不見的立體化治安防控“天羅地網”。

古城派出所堅持依法嚴厲打擊打架斗毆、尋釁滋事等行為，對各類違法犯罪行為形成高壓震懾。同時，與文旅、市場監管、古城保護管理局等部門聯勤聯動，積極協助處置“酒托”、拉客攬客等突出涉旅問題，全面提升古城旅游景區形象。通過以打開路、打防結合、標本兼治，努力為轄區群眾及來麗游客營造和諧、有序的旅游治安環境，實現重大惡性案事件“零發生”。

精致服務確保影響群眾安全感案事件“零發生”

春節期間，一名游客游玩過程中突發疾病，時值麗江大研古城游覽高峰，街巷狹窄，120救護車無法直達現場。正在古城開展夜間巡邏的輔警木根見狀，背著游客穿過人潮擁擠的古城巷道將其送到了救護車上，為搶救傷者爭取了寶貴的時間，家屬對麗江公安連連稱贊。

華燈初上，白天前往外圍景點的游客返城后大量涌入古城，古城夜“警”適時上線，為游客點亮夜游古城的“平安燈”，當好古城“守夜人”。群眾過節、警察過關，這在古城派出所民輔警身上更是體現得淋漓盡致。每到節假日，麗江古城總會迎來旅游高峰，民輔警不但要堅守崗位，工作量也會隨之增加。

古城派出所民輔警總是竭盡全力為來麗游客提供暖心服務和幫助，出現在群眾最需要的地方，不但收獲游客和群眾的廣泛贊譽、無數錦旗感謝信，展現了古城公安的良好形象，還有效提升了安全感和滿意度，實現了影響群眾安全感的案事件“零發生”。

因工作突出，古城派出所先后榮獲全國“人民滿意公務員集體”“全國優秀公安基層單位”，云南省第五屆“人民滿意公務員集體”等榮譽稱號；玉河廣場警務亭被命名為云南省“青年文明號”。2023年累計收到群眾錦旗、感謝信80余件，贏得了轄區群眾和來麗游客的廣泛好評。