“小趙，我家兒子不養我，我年老多病怎么活！你來看看。”“趙哥，村中化肥廠污染我們的田地怎么辦？這個你得管。”“趙主任，村中建烤煙房賠償款我們認為太少，你來評評理。”……

在玉溪市澄江市九村鎮龍潭村，全國模范人民調解員、47歲的龍潭村人民調解委員會主任——趙仕彬，早上一睜開眼，手機就響個不停。

“在我們農村，有很多糾紛都是些雞毛蒜皮的小事，但都關系到老百姓的切身利益，如果調解不好，可能會釀成更大的惡性案件，我得馬上去看看。”趙仕彬趕緊起床，邊走邊說。

做“和事佬”

“小趙啊，你一定要幫幫我啊。”2023年初的一天，一位顫顫巍巍的老人找到趙仕彬，老淚縱橫地向他哭訴。

原來，老人的妻子去世多年，他有兩個兒子和一個女兒，但三兄妹都不想贍養老人，現在老人獨自住在老房子里艱難度日。

根據多年調解經驗，趙仕彬知道事情沒這么簡單，將老人勸慰一番后，他通過和老人鄰居和親戚多方打聽才得知，原來老人悄悄把家里的所有存款給了女兒，卻要求兩個兒子來贍養他，兩個兒子覺得不公平，所以不愿意贍養父親。

知道事出有因后，趙仕彬不厭其煩地電話溝通、上門走訪老人和他的三個子女，并通過宣講民法典中有關贍養的法律規定，進行傳統道德倫理教育，同時推心置腹開導老人。通過趙仕彬勸說，最終老人的贍養問題得到圓滿解決。

“你解開了我家多年的一個心結，謝謝你。”老人的子女紛紛向他表示感謝。

“基層人民調解工作是一個‘不吃不喝磨破嘴’的苦差事，但我干得很有勁，人民群眾的每一聲感謝，就是對我最大的鼓勵和肯定。”趙仕彬說。

據了解，趙仕彬自到村委會參加工作16年以來， 已參與調解、化解了800多起這樣的矛盾糾紛，成了澄江市九村鎮遠近聞名的“和事佬”。

做“穩壓器”

幾年前，趙仕彬所在的村委會轄區一家化肥廠因為排放生產廢氣形成污染物，下落到周邊群眾農田里，造成上百戶村民的農作物受損，群情激憤，村民相約到化肥廠堵門討要說法。

情況危急，控制不好極容易發生群體性治安案件，這時，趙仕彬來了，他向群眾承諾，一定幫助他們協商解決賠償問題。果然，趙仕彬沒有辜負群眾的信任，通過多次和企業協商，最后村民們得到了滿意的經濟賠償，群眾的合法權益得到了維護，避免了一場矛盾激化和群體性事件的發生。

據了解，在全村研究臥式烤煙房建設方案工作中，為維護群眾的合法權益，他來到各個建設選址地點實地查看，組織村民開展座談，主動傾聽村民的想法和要求，溝通選址地點，協商建設用地賠償方案，化解村民心中的顧慮和不滿，最終，臥式烤煙房的建設方案得到村民大力支持，工程得以順利開展。

多年來，趙仕彬用心用情化解群眾矛盾糾紛，在村委會工作期間，通過踏實勤奮學習，總結調解經驗，從一個從事調解工作的“小白”，到成長為熟練掌握調解技巧的優秀基層人民調解員。不管是涉及巨大金額的歷史疑難復雜、群體性案件，還是雞毛蒜皮的小麻煩，只要是群眾有需要，他都主動作為、迎難而上，啃下一塊塊硬骨頭。