近年來，玉溪市元江縣委政法委堅持“人民信訪為人民”，把心貼近群眾，深入推進新時代“楓橋經驗”的元江實踐，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，切實維護群眾合法權益，推進矛盾糾紛預防化解，推動信訪工作法治化。

聚焦“了解民情”，扎實推進信訪矛盾源頭預防化解

全面推行四級調處制度，對群眾之間發生的吵架等小糾紛，由村（社區）和網格員進行調處；對一般糾紛，由村（社區）組織前期參與調解的工作人員進行處理；對婚姻家庭、鄰里關系、經濟爭議等易激化為“民轉刑”命案的重大糾紛和影響社會穩定的糾紛，由鄉鎮（街道）組織協調相關部門進行；對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確包案領導、調處工作組和工作期限，綜治中心、派出所、司法所及時組織人員到各種矛盾糾紛產生地點開展調查、調處。強化訴前調解與登記立案的銜接，引入特邀調解組織常駐訴訟服務中心開展訴前調解。

聚焦“集中民智”，切實解決群眾急難愁盼

在開展的普法強基行動中，關注人民群眾關心的熱點，跳出“為普法而普法”的局限，組織普法隊員積極融入“院壩協商”，助推普法強基補短板專項行動開展。同時，針對基層存在的治理能力不足、矛盾糾紛化解不力等問題，把近三年來發生過命案的村委會確定為協商重點，提交了6個“院壩協商”議題，確保院壩協商有的放矢，努力讓院壩協商真正成為基層普法強基的重要力量、助推和諧穩定的重要平臺。

聚焦“維護民利”，扎實推進信訪積案化解

在化解矛盾糾紛、化解信訪積案時，實行人員分類。整合四類人才（綜合性人員（黨政機關干部）、專門工作人員（綜治中心干部）、聯系村人員（駐村干部）、基層干部和群眾（村兩委、調委會人員））資源，明確牽頭人員和配合人員。打破身份界限，選配有特長的人員參與化解矛盾糾紛，發揮調解人員的專業特長，將綜治中心、司法所、派出所工作人員納入其中，既實現了人崗相宜，又實現了專業力量與群眾力量的有機整合，使資源得到了充分利用，變部門“單兵作戰”為專業力量與群眾工作隊伍的“協同作戰”。同時，充分發揮司法調解、行政調解、人民調解的作用，強化調解工作的依法性，增強矛盾糾紛多元化解的協同性。

聚焦“凝聚民心”，進一步優化制度機制

制定下發《元江縣“三級書記”抓重大矛盾糾紛和信訪突出問題化解實施辦法（試行）》《元江縣加強訴調對接推進矛盾糾紛多元化解實施辦法（試行）》，為加大矛盾糾紛化解力度提供了制度保障。同時，積極引導群眾更多地通過網格化服務管理智慧化平臺——“玉溪共治通”反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結果，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，引導人民群眾合理合法表達訴求，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好風氣。