楚雄州南華縣雨露鄉屬典型的少數民族聚居鄉，是全州唯一的白族鄉。近年來，雨露鄉創新機制機構和工作模式，搭建矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺，糾紛調處化解工作成效明顯，連續7年無命案發生。被評為云南省矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺建設示范點。

豐富解紛“菜單”

突出基層黨組織在網格化管理中的領導作用和黨員干部的先鋒模范作用，讓黨組織在基層治理中唱好主角。規范必要場所、機構、信息系統，依托雪亮工程，采取網格化管理模式，最大程度利用5G網絡、大數據等信息科技作為支撐驅動，按照“885”工作模式，“五級”網格體系（鄉、村、組、戶、人），實現“小事一格解決，大事全網聯辦”和“人在網中走，事在格中辦”的網格工作新模式。加強資源共享，利用好鄉內5個黨員教育實訓基地、1所老年大學、8個新時代文明實踐所（站）、7個婦女兒童之家等公共文化服務場所，為群眾提供全方位、全天候、全過程的“三全服務”。

通過配備7名村法律顧問，7個行政村選優配強7支人民調解隊伍，吸納口碑好、威望高、群眾工作經驗豐富的調解員共計159余名加入調解隊伍，推動調解工作向更深、更精細的方向發展。

打造網格“前哨”

形成以鄉綜治中心為主導，各村調委會為基礎，村民小組和網格員為觸角的大調解網絡。綜合采取人民調解、行政調解、司法調解、法律援助等措施，堅持調解優先、訴訟兜底。針對人民群眾最盼、最急、最憂的突出問題，統籌政法骨干力量，政法委員指導基層政法相關站所依法行使職權，分配調度網格員、調解員、巡防員等力量，參與跟蹤問效和統一反饋。推動交通、城管、市監、教育、民政、婦聯等職能部門在大綜治中心履職盡責，整合運用“人防物防技防”以“管好人”“管好事”“管好區域”“管好反饋”四個維度積極健全長效常治反饋機制。

整合力量“團戰”

整合綜治辦、司法所、派出所、人民調解委員會以及相關站所等部門力量，設立“一中心五室”。由大綜治中心統籌調度司法所、派出所、人民調解委員會以及相關站所等部門力量，推行集中辦理、集約管理、集成服務。

家住灑披武村的何某某外出打工，妻子在其外出打工期間，引發“家庭婚戀糾紛”。鄉政法委員、鄉司法所、鄉綜治辦、鄉派出所會同灑披武村委會一起召開分析研討會，提出分三步走化解矛盾糾紛。由政法委員帶隊，從派出所、司法所、鄉綜治辦和熟悉農村工作的機關干部職工中抽派“雙語法治人”“法律明白人”組成普法工作隊，組隊深入灑披武李某某、何某某家，從法律角度引導二人通過合理合法手段解決婚姻內部矛盾，通過及時介入已經成功“切割”，有效避免了矛盾升級。

雨露鄉通過建設調解室，讓群眾在家門口享受司法調解、法律援助等一站式服務。充分發揮“中心吹哨、部門響應”機制作用，糾紛調解過程中，隨時協調涉及站所和行政村參與調解，力求為群眾提供最專業、最滿意的服務，著力打造行政調解、司法調解和人民調解的實戰平臺。切實做到“一站式接待、一攬子調處、一條龍辦理”，建成矛盾糾紛多元預防調處“一站式”化解平臺。