今年以來，文山市薄竹鎮常態化開展矛盾糾紛大起底大排查大化解和“三個全覆蓋”“四必到”“五必訪”解民憂活動，抓緊抓實“排查、調解、防控、回訪”四個環節，多元化開展矛盾糾紛排查化解工作，切實將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。

日前，薄竹鎮轄區陶某學位于馬塘坡的土地因地界不清，與同村村民陶某明發生爭執，村綜治中心了解情況后，及時上報薄竹鎮綜治中心，鎮綜治中心啟動“多元聯調機制”，聯合相關職能部門及村委會負責人通過深入調查、分析問題后，提出合理的解決辦法。最終，雙方同意以較明顯的地埂、田坎為界重新劃分兩戶山地，兩戶同意且保證未經另一方準許不得越界。至此，一場由地界引起的矛盾糾紛得到成功化解。

薄竹鎮堅持預防為先，全面起底排查突出矛盾糾紛，準確掌握社會矛盾底數，有效贏取化解矛盾糾紛主動權。堅持抓早抓小抓苗頭，普遍問題全面查，突出問題重點查，敏感時段隨時查，通過走訪摸排，及時獲取苗頭性、傾向性、預警性信息，把容易引發“民轉刑”“刑轉命”類矛盾糾紛作為常態化排查重點，及時評估風險等級，落實管理措施。充分整合各類資源，綜合運用法院推送、派出所排查、入戶走訪等多種渠道，實現情報信息搜集“全覆蓋”。由黨委書記牽頭，每周對轄區不穩定因素特別是重大涉穩事項發展趨勢、重點群體活動動向等進行研判，切實做到早發現、早預警，早處理。

強化“提前”意識，做到預防在調解前，調解在激化前，堅決防止矛盾激化升級。對于走訪排查及接處警工作中的一般矛盾糾紛，當場發現，當場調解，當場解決；針對較復雜的矛盾糾紛，充分發揮人民調解委員會作用，在積極進行疏導化解的同時，發揮村干部、網格員、一村一警“人熟、地熟、情況明”的作用，對各類鄰里糾紛、土地糾紛和輕微傷害、毀財糾紛等先期調處。借助司法力量和法律顧問團隊，在焦點問題上發揮專業優勢，為快速化解矛盾奠定基礎。

根據不同性質、不同類別、不同程度的矛盾糾紛，建立工作檔案，有針對性地采取防控措施，防止各類矛盾糾紛失控或擴大升級。加大宣傳，牢固樹立“防患于未然”的工作理念，將憲法、治安管理處罰法等法律納入每月群眾會必講內容之一，充分運用微信群、投影儀等載體，轉發播放反面案例、相關法律法規等視頻資料，推動法治觀念深入民心，力爭將矛盾糾紛扼殺在萌芽狀態。

在調解過程中，認真聽取雙方當事人陳述，在核實陳述真實性的同時做好釋疑和說服工作，使糾紛當事人感到公平、公正，力爭“將矛盾消解于未然，將風險化解于無形”。持續保持打防并進的高壓態勢，一經發現違法犯罪行為，堅決予以打擊決不手軟，維護轄區社會大局持續穩定。

截至目前，全鎮累計開展專題法治教育100余場次，發放宣傳資料3000余份，并通過微信網格群、“山高人為峰2991”視頻號轉發法律鏈條150條，不斷提升廣大人民群眾的法治意識和觀念，大力營造和諧穩定氛圍，促進矛盾糾紛預防化解工作取得實效。

堅持把開展矛盾糾紛回訪活動作為回應群眾關切期待和提升群眾滿意度、獲得感的重要抓手，進一步完善回訪機制，堅持做到“一糾紛一回訪”，確保“件件有回音，事事有落實”。在回訪過程中，認真聽取群眾的訴求和意見、建議，密切關注矛盾糾紛化解后事態發展演變情況，及時宣傳教育引導，防止已化解的矛盾糾紛“死灰復燃”。