近年來，曲靖市富源縣人民法院黃泥河中心法庭通過整合鄉(xiāng)賢解紛、跨區(qū)域解紛、跨民族地區(qū)解紛及線上線下協(xié)同模式，創(chuàng)新推廣“庭長解紛一碼通”，為鄉(xiāng)村基層矛盾化解找到了新辦法。

融合多元力量，構(gòu)建綜合解紛平臺

“庭長解紛一碼通”將鄉(xiāng)賢解紛、跨區(qū)域解紛、跨民族地區(qū)解紛等多種資源整合，形成多元共治的解紛格局。近三年來，助推分流和化解矛盾糾紛近2000件。

平臺突破地域限制，推進(jìn)跨區(qū)域解紛。對于涉及多地當(dāng)事人的糾紛，“庭長解紛一碼通”通過線上協(xié)同機(jī)制整合司法資源，實現(xiàn)信息共享與聯(lián)合調(diào)解，降低溝通成本。

為提升解紛效能，“庭長解紛一碼通”打造智能化解紛平臺。矛盾雙方當(dāng)事人掃碼后上傳訴求和證據(jù)，可遠(yuǎn)程就近派解紛員介入，就近就地線上調(diào)處，為解紛安上“車輪”。近三年來，以“庭長解紛一碼通”聯(lián)動執(zhí)行、調(diào)解送達(dá)、判后答疑1000余次。

分流矛盾糾紛，賦能基層治理

“庭長解紛一碼通”通過科學(xué)分流機(jī)制打開解紛新渠道，將簡單糾紛引導(dǎo)至調(diào)解程序，復(fù)雜案件引入訴訟渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)分流。

依托“一庭兩所一中心”（法庭、派出所、司法所、綜治中心）平臺形成多方聯(lián)動的治理合力。近三年來，共化解鄰里糾紛100余件、家事糾紛200余件。“庭長解紛一碼通”將糾紛優(yōu)先推送給社區(qū)調(diào)解員或鄉(xiāng)賢處理，爭議較大的糾紛則由法庭提供專業(yè)指導(dǎo)，妥善分流和化解涉法涉訴案件200余件。

為基層社會治安綜合治理提供決策依據(jù)，實現(xiàn)從“事后調(diào)解”到“事前預(yù)防”的治理轉(zhuǎn)型。近三年，“庭長解紛一碼通”為轄區(qū)“煤電一體化”國有企業(yè)、公安機(jī)關(guān)、綜治中心提供預(yù)警信息300余條。

線上線下協(xié)同，織就“天網(wǎng)式”解紛網(wǎng)絡(luò)

“庭長解紛一碼通”線上線下協(xié)同，構(gòu)建覆蓋廣泛、立體高效的“楓橋解紛網(wǎng)”。在線上，以蒲溪調(diào)解、老陳專職調(diào)解室、紅色調(diào)解室為基點，通過視頻調(diào)解、在線咨詢等方式提供便捷服務(wù)，實現(xiàn)“指尖上的解紛”。

在線下，平臺依托法庭、綜治中心等實體機(jī)構(gòu)，開展面對面調(diào)解與普法宣傳。線上線下無縫銜接，形成“天網(wǎng)式”解紛網(wǎng)格。復(fù)雜糾紛先在線上初次調(diào)解，未果則轉(zhuǎn)入線下法庭審理，確保靈活性與徹底性。

“庭長解紛一碼通”能有效整合資源、創(chuàng)新方式，將矛盾化解在基層、消滅在萌芽，以創(chuàng)新理念和高效實踐，為基層治理開辟新路徑，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。