大理州巍山縣公安局永建派出所院內(nèi)，一棵數(shù)十年樹齡的榕樹撐起巨型樹冠，見證著幾代永建公安人的成長。2023年5月，社區(qū)民警字輝京走進大院，從此開啟了他與這棵榕樹歲月互證的“社區(qū)人生”。

字輝京從警25載，崗位多次輪轉(zhuǎn)，從內(nèi)勤到刑偵，從監(jiān)管到社區(qū)，將每個崗位都視為磨礪“肉身之刃”的砥石。面對涉毒嫌疑人時的勇毅，管教對象時的循循善誘，調(diào)解糾紛時的耐心細(xì)致，為群眾奔波戶籍業(yè)務(wù)時的樂此不疲……這些在不同崗位磨礪出的“從警技能”，最終匯聚成為民服務(wù)的扎實本領(lǐng)，這份執(zhí)著讓他榮立個人二等功1次、三等功1次，獲嘉獎3次……贏得了“優(yōu)秀社區(qū)民警”的口碑。

字輝京常說自己是一塊磚，堅決服從安排，把自己“搬”到黨和人民群眾需要的地方去。2023年從拘留所轉(zhuǎn)崗社區(qū)時，字輝京面對新挑戰(zhàn)選擇主動“入局”。

2023年8月在回輝登村走訪時，字輝京注意到朱大哥因女兒離婚遷戶難題愁眉不展。面對文化程度有限的群眾，他手繪流程圖逐項講解，兩周內(nèi)助其完成戶口遷移。當(dāng)朱大哥孫女捧著新戶口簿走進校園時，他特意送來自家種的柿子，紅潤的果實里藏著樸素的感激：“你真是我們的‘貼心人’。”

這樣的小事時常發(fā)生，為23名群眾解決戶籍難題，為45名困難群眾提供救助服務(wù)。“社區(qū)工作更多的是處理一些雞毛蒜皮的小事，群眾一輩子可能只找你辦一件事，必須當(dāng)成天大的事來辦。”這就是字輝京為民服務(wù)最質(zhì)樸的承諾。

除了做好一塊“萬能磚”，字輝京還是善解難題的“調(diào)解員”。永建鎮(zhèn)多民族聚居的特性讓調(diào)解矛盾糾紛成為基層治理的必修課。2024年11月，他從治安積極分子口中得知回輝登村朱某家因土地權(quán)屬糾紛可能引發(fā)過激行為。他主動聯(lián)系司法所、村委會等部門連續(xù)4天走訪當(dāng)事人、查閱土地檔案，2次擬定調(diào)解方案，將多方力量擰成“一股繩”，最終聯(lián)合調(diào)處這起糾紛，這也是最大限度發(fā)揮聯(lián)調(diào)作用的具體體現(xiàn)。

“調(diào)解不是和稀泥，是要調(diào)出法理情的共鳴。”字輝京總結(jié)出“三心工作法”，傾聽要耐心、釋法要公心、解難要誠心。2024年以來，他牽頭調(diào)解的32起糾紛無一反彈，實現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事”目標(biāo)。調(diào)解后夫妻關(guān)系大幅緩和的馬某送來的治痛風(fēng)中藥材、協(xié)議上按下手印的朱某拎來的自制乳扇，這些都是群眾用最樸素的方式為新時代“楓橋經(jīng)驗”點贊。

永勝村委會7400余名常住人口、100余條巷道組成的“責(zé)任田”，被字輝京用“腳勤、嘴勤、心勤，反復(fù)走、重堅持”的訣竅“盤”得有聲有色。那些采集好的數(shù)據(jù)能與后臺互補互襯，為推動基層治理提供強力支撐。日復(fù)一日奔走，已讓字輝京成為全所公認(rèn)的“社區(qū)通”。近兩年來，5萬余條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、100余條民意的整理，他用腳步丈量出社區(qū)管理的溫度與精度。

“碰上電信詐騙，沒有字警官及時勸阻，1萬元血汗錢就沒了！”2025年3月，忽某某表示。反詐、禁毒、交通安全等宣傳知識交替出現(xiàn)在村社微信群、走訪計劃、村頭巷尾的“露天課堂”，無論以何種方式呈現(xiàn)，目的只有一個——保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。2023年以來，字輝京組織普法宣傳40余場次，受眾達萬余人次，轄區(qū)社會治安狀況顯著改善，刑事、治安警情大幅下降，電詐案發(fā)案率下降53%，群眾安全感和滿意度不斷提高。

字輝京把自己比喻成一棵樹，永建縣是他扎根的地方。在永建，大樹根須深扎、盤結(jié)的空間里浸灌著派出所民輔警夜以繼日擠出的“法治養(yǎng)分”，滲透著轄區(qū)各族群眾理解與支持的“源頭活水”與“和諧地氣”。

（來源：人民日報客戶端云南頻道）