近年來，玉溪市峨山縣綜治中心聯(lián)合政法部門以創(chuàng)新“紙屏聯(lián)動+云端觸達(dá)”模式為抓手，打造“立體化普法矩陣”，將普法融入基層社會治理，有效提升綜治中心知曉率和群眾法治獲得感。

線上線下齊發(fā)力 織密普法“宣傳網(wǎng)”

峨山縣綜治中心以民法典宣傳月為契機(jī)，開展全方位、多層次的線上線下宣傳活動。在線下，制作《峨山縣綜治中心服務(wù)指南》，通過在社區(qū)、集市等人員密集場所發(fā)放手冊，向群眾普及民法典知識和綜治中心服務(wù)內(nèi)容；在綜治中心服務(wù)大廳設(shè)置民法典宣傳展板，利用電子顯示屏滾動播放民法典宣傳視頻，營造濃厚的法治氛圍。

在線上，通過微信公眾號、短視頻平臺等新媒體渠道，推送民法典相關(guān)知識和典型案例，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。推廣使用“云綜治”信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛登記、排查“24小時(shí)不打烊”，確保各類矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處理。同時(shí)，工作人員在服務(wù)大廳現(xiàn)場介紹和演示“云南省社會治理信息系統(tǒng)群眾端”操作流程，引導(dǎo)群眾掃描二維碼，完成糾紛上報(bào)、進(jìn)度查詢、滿意度評價(jià)等操作，實(shí)現(xiàn)“指尖學(xué)法”“掌上辦事”，推動實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

專班下沉強(qiáng)攻堅(jiān) 矛盾糾紛清倉見底

結(jié)合綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建“一站式受理、全鏈條化解”的矛盾糾紛處置體系。在縣綜治中心綜合服務(wù)大廳設(shè)立綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一登記，按照調(diào)解、仲裁、行政裁決等法治化“路線圖”科學(xué)設(shè)置功能室，法、檢、公、司、信訪等部門派員常駐綜治中心，整合公安、司法、法院等專業(yè)力量，打造法律咨詢、矛盾調(diào)解、司法確認(rèn)的“一站式”服務(wù)閉環(huán)。

為提升矛盾化解實(shí)效，峨山縣以“查風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、保穩(wěn)定、促發(fā)展”專項(xiàng)行動為牽引，搭建由縣委政法委、縣政法單位、縣信訪局組成的15人工作專班，其他縣級各部門確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)和1名綜治專員銜接綜治中心相關(guān)工作。專班主動下沉村（社區(qū)）、企業(yè)、學(xué)校開展“拉網(wǎng)式”排查，針對排查出的897件矛盾風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行“一案一策”動態(tài)管理，分類施策化解。自專項(xiàng)行動開展以來，全縣累計(jì)化解矛盾617件，化解率達(dá)68.8%，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在基層、消除在萌芽。

品牌工作室筑基 法治護(hù)航鄉(xiāng)村振興新圖景

為構(gòu)建基層治理長效機(jī)制，峨山縣實(shí)施“一村一品”調(diào)解工作室創(chuàng)建計(jì)劃，通過選聘鄉(xiāng)賢能人、退休干部、法律工作者等群眾公認(rèn)的“法治帶頭人”，組建專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍，在全縣各村（社區(qū)）打造特色品牌調(diào)解工作室，推動矛盾糾紛排查化解從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動治理”。

各品牌調(diào)解工作室創(chuàng)新“普法+調(diào)解”融合模式，在日常工作中，不僅通過“板凳會”“院壩課堂”等群眾喜聞樂見的形式開展普法宣講，還建立“糾紛預(yù)警—快速介入—跟蹤回訪”全流程服務(wù)機(jī)制。例如，富良棚鄉(xiāng)成立“魯大爹”矛盾糾紛調(diào)解室和峨山縣首個(gè)“如家信訪窗口”，并組建了彝語調(diào)解隊(duì)，真正把群眾所需、群眾所盼、信訪所能結(jié)合起來，建成“叫得響”“信得過”的人民調(diào)解平臺，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”。隨著品牌調(diào)解工作室的全面覆蓋，法治正成為峨山縣鄉(xiāng)村振興的核心驅(qū)動力，為基層社會和諧穩(wěn)定注入持久動能。

下一步，峨山縣綜治中心將繼續(xù)踐行“化解矛盾糾紛只進(jìn)一扇門，最多跑一地”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，持續(xù)增強(qiáng)群眾的法治獲得感和幸福感。