昆明空港經(jīng)濟區(qū)有21個住宅小區(qū),小區(qū)內(nèi)有14726戶家庭、4萬名常住居民。曾經(jīng),這里的治安環(huán)境讓居民憂心不已;現(xiàn)在,這里已經(jīng)成為安居樂園,不僅環(huán)境優(yōu)美、治安秩序井然,而且鄰里和睦、其樂融融。
從“憂居”到“優(yōu)居”,這樣的變化是如何發(fā)生的?
發(fā)動群眾 構筑第一道防線
從前的航城片區(qū),社會治安形勢嚴峻,鄰里矛盾時有發(fā)生。面對治安難題,“警察藍”打造了“紅袖標”群防群治力量。
面對航城片區(qū)人口結構復雜、流動性強等治理難題,昆明市公安局主動出擊,約談片區(qū)物業(yè),精準“把脈”,開出涵蓋強化安全管理等在內(nèi)的13條良方。2024年4月24日,在公安機關全力推動下,一支由物業(yè)樓棟管家、保安、保潔等400余人組成的“紅袖標”治安志愿隊伍正式成立。
今年5月的一天,長水航城水杉苑“紅袖標”治安巡邏員在小區(qū)內(nèi)開展巡邏工作。忽然,他嗅到空氣中彌漫著刺鼻煙味,于是趕緊循著煙味快步查找。穿過小區(qū)邊界,只見對面空地上兩名居民正在燃燒枯草,現(xiàn)場火光隱現(xiàn),濃煙四起。巡邏員果斷通過對講機向安保值班室報告,并迅速撲滅明火,將一場可能釀成的事故化解。火雖熄,但隱患尚存。巡邏員與隨后到場的民警一同耐心向居民講述露天焚燒的隱患與風險。兩名居民聽后深感懊悔,表示今后將引以為戒,杜絕此類行為。
有了“紅袖標”的守護,居民的安全感有了顯著提升。機場員工李女士對此感觸最深:“以前值夜班時,總擔心家里的安全?,F(xiàn)在每次看到樓棟管家和保安員戴著‘紅袖標’在巡邏,就感到很安心。”
公安賦能 鍛造治安鐵軍
昆明市公安局一直密切關注著“紅袖標”這支治安力量,在遇到困難時,總是及時給予幫助。
“有次凌晨我們抓到個偷電瓶的人,人是抓住了,可該問啥?咋處理?大伙都不知道該怎么辦。”物業(yè)保安老劉說。
得知情況后,昆明市公安局訓練支隊立即組織教官到一線送教,對“紅袖標”隊伍開展為期9天的駐訓。從法律授權邊界到規(guī)范控制技巧,從證據(jù)固定到自我保護,教官們手把手教學、面對面指導。
針對日益猖獗的電信網(wǎng)絡詐騙,公安機關將反詐宣傳與處置能力培訓作為“紅袖標”能力建設的重中之重。在專項培訓中,民警系統(tǒng)傳授識別詐騙話術、勸阻技巧和應急上報流程,確保隊員在巡邏中發(fā)現(xiàn)潛在受害人時能第一時間有效干預。同時,“紅袖標”專項微信群不僅成為巡防指令的“中樞神經(jīng)”,更成為高頻推送反詐預警案例、揭露最新騙術的“空中課堂”,精準覆蓋21個小區(qū)。
隊員依據(jù)群內(nèi)指令,精準排布重點時段、重點區(qū)域巡邏,網(wǎng)格化、高頻次布防,織密社區(qū)安全的“天羅地網(wǎng)”。公安機關還聯(lián)合物業(yè)編制居民安全手冊,專章剖析“殺豬盤”、養(yǎng)老詐騙等典型案例,并定期組織反詐進社區(qū)宣講會,由民警和“紅袖標”骨干進行宣講。針對易受騙群體,“紅袖標”志愿者開展“一對一”入戶講解,發(fā)放反詐宣傳單,甚至組織防范養(yǎng)老詐騙模擬演練,通過角色扮演手把手教會老人識別保健品詐騙等話術陷阱。
長水航城在反詐宣傳與群防群治深度融合上的成功實踐,為全市社區(qū)治安防范提供了寶貴經(jīng)驗。市機制辦、市住房城鄉(xiāng)建設局已著手組織全市物業(yè)系統(tǒng)學習推廣其經(jīng)驗做法,特別是針對警情高發(fā)的小區(qū),將點名通知行業(yè)主管部門及相關物業(yè)企業(yè),進行重點督導和跟蹤問效,推動“紅袖標”經(jīng)驗開花結果,讓更多居民共享平安碩果。
群策群力 共繪和諧新畫卷
長治久安,根在于精耕細作、魂在于共建共治。在派出所指導下,“紅袖標”力量深入社區(qū)治理“末梢”,探索“一戶一檔”動態(tài)管理,工作信息精準掌握,服務管理直達家門。組建130余個業(yè)主“連心群”,實現(xiàn)民警、物業(yè)、社區(qū)三方聯(lián)動,24小時在線響應,讓“群里喊一聲,馬上有回音”成為新常態(tài)。
路燈損壞、墻皮脫落、噪聲擾民……戴著“紅袖標”的物業(yè)人員第一時間出現(xiàn),用行動回應群眾訴求。
而在安防巡邏之外,一場場“紅袖標茶話會”,更是讓居民的安全感十足。幾杯清茶、幾句家常,通過借鑒公安調(diào)解智慧,物業(yè)組織的“紅袖標茶話會”成為化解居民心結的港灣。
曾因車位問題三年不說一句話的小區(qū)居民王阿姨和張師傅,在“紅袖標”隊員的牽線協(xié)調(diào)下促膝而談,一杯茶、一席話,舊怨冰釋。“感謝這些熱心的‘紅袖標’,現(xiàn)在老張還常給我送腌菜呢!”王阿姨笑著說。
從治安防線到情感紐帶,“紅袖標”不僅織密了平安的網(wǎng)格,更將治理的觸角延伸至千家萬戶的燈下瑣事,將公安智慧潤物細無聲地注入鄰里關系之中。從“憂居”之困到“優(yōu)居”之樂,從隱患叢生到安心可見,航城片區(qū)的華麗蝶變,是“公安主導、紅袖發(fā)力、群眾參與”共建共治共享平安的生動詮釋。