近年來，怒江州蘭坪縣司法局積極探索基層社會治理新路徑，推出矛盾糾紛“3+N”聯(lián)調(diào)工作法，通過整合多方資源、凝聚協(xié)同合力，構(gòu)建起全方位、立體化的矛盾糾紛化解體系，成為維護社會和諧穩(wěn)定、提升基層社會治理效能的重要抓手。2025年以來，累計成功調(diào)解各類矛盾糾紛2338起，有效提升了群眾滿意度，打通了基層司法為民服務(wù)的“最后一公里”。

構(gòu)建矛盾化解新格局

“3”即充分發(fā)揮基層法庭、派出所、司法所聯(lián)調(diào)工作主力軍職能優(yōu)勢，基層法庭秉持“如我在訴”司法理念，踐行“五聯(lián)五心”“火塘調(diào)解”“田間地頭調(diào)解”等工作法，以專業(yè)的法律素養(yǎng)和公正的司法裁決，為矛盾糾紛解決提供權(quán)威法律支撐；派出所依托快速響應(yīng)機制，在矛盾發(fā)生的第一時間迅速到場，及時控制局面，有效防止矛盾激化升級；司法所扎根基層一線，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，運用情理法交融的調(diào)解方式，將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

“N”即檢察院、民政、婦聯(lián)、村（社區(qū)）等多方聯(lián)動參與聯(lián)調(diào)工作。檢察院依法履行法律監(jiān)督職能，為弱勢群體提供法律援助，確保矛盾糾紛化解在法治軌道上運行；民政、人社等部門立足自身職能，在婚姻家庭、勞動保障等領(lǐng)域提供政策指導(dǎo)與幫扶救助；村委會、社區(qū)憑借熟悉社情民意的天然優(yōu)勢，協(xié)助了解糾紛背景、疏導(dǎo)群眾情緒。各部門、組織協(xié)同配合，形成了全方位、多層次的矛盾糾紛化解矩陣。

持續(xù)提升群眾滿意度

在“3+N”聯(lián)調(diào)工作實踐過程中，針對復(fù)雜的矛盾糾紛，各部門充分發(fā)揮職能作用，法庭提供專業(yè)法律依據(jù)和裁判標準，派出所維護現(xiàn)場秩序，司法所組織調(diào)解并開展法律釋明，村（社區(qū)）深入了解糾紛背景和當事人訴求，促成雙方達成和解協(xié)議，避免矛盾糾紛進一步激化升級，進一步拓寬解紛渠道，讓糾紛解決過程公開透明、公平公正，群眾對黨委、政府的信任度和滿意度持續(xù)攀升，黨群關(guān)系、干群關(guān)系更加密切融洽。

有效提升基層治理質(zhì)效

為持續(xù)提升人民群眾司法獲得感、滿意度，蘭坪縣司法局積極探索源頭預(yù)防化解矛盾糾紛新路徑，充分發(fā)揮司法在多元解紛中的引領(lǐng)、推動和保障作用，主動參與構(gòu)建基層社會治理，為群眾提供更加簡約、高效、便捷的多元解紛服務(wù)。

在推行“3+N”聯(lián)調(diào)工作中，蘭坪縣創(chuàng)新司法服務(wù)，不斷完善工作機制，加強專業(yè)隊伍建設(shè)，主動延伸司法服務(wù)觸角，將關(guān)口前移，為當事人提供“零距離、多層次”的司法服務(wù)，有效解決以往部門分割治理的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)了資源共享、信息互通、協(xié)同聯(lián)動，不僅為矛盾糾紛化解工作提供了新思路、新方法，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。